Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Luxe Rénovation Anvers, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et à toutes les lois locales applicables en matière de protection des données.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou nous appelez.
• Informations sur le projet : détails concernant votre appartement, vos préférences de design et autres informations pertinentes pour la rénovation.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, fournisseur de services Internet, pages de référence/sortie, système d'exploitation, horodatage et données de parcours de navigation.
• Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services
• Vous contacter concernant votre demande de rénovation
• Comprendre et analyser l'utilisation de notre site web
• Développer de nouveaux services et fonctionnalités
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Répondre à vos questions et requêtes
• Prévenir la fraude et améliorer la sécurité

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : nous pouvons engager des sociétés tierces pour nous aider à fournir nos services (par exemple, des sous-traitants pour la rénovation, des fournisseurs de matériaux).
• Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi.
• Protection des droits : nous pouvons divulguer vos informations pour protéger la sécurité de notre entreprise, nos services, nos clients ou d'autres personnes.

5. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

6. Vos droits

Selon le RGPD et les lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit de limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent des protocoles de chiffrement, des pare-feu, des contrôles d'accès physiques à nos centres de données et des contrôles d'autorisation d'accès aux informations.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification bien visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Luxe Rénovation Anvers, 42 Rue du Meir, 2000 Anvers, Belgique
• Par téléphone : +32 3 123 45 67